Jope

DOSTAVA

1. Po sprejemu Vašega naročila na našo spletno stranico, boste prejeli potrditveno  sporočilo (prek e-pošte), da je naročilo bilo uspešno sprejeto.
2. Rok dostave je v 7 delovnih dni, odvisno od lokacije. Ne vršimo dostavo nedeljah in praznikih.
3. Dostava je na naslov, ki ga vi napišete, ali v urad kurirskega podjetja DPD.

Cena dostave : 6.50 €

1. Pod Občimi pogoji elektronske trgovalne platforme VELMERTO.com in v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVP) imate pravico do odpovedanja kupljenega izdelka v roku 14 dni od datuma, na kateri ste prejeli blago.

2. Če si želite vrniti blago, obrnite se na nas prekо Kontaktnega obrazca, ali elektronske pošte [email protected]

3. Pošljite nam svoj e-poštni naslov, številko naročila in razlog zakaj si željite vrniti enega ali več izdelkov.

4. Po prejemu vaše zahteve, bomo potrdili sprejem, preko e-pošte ali preko telefona; potem bomo poslali kurirja, za prevzem izdelkov, ki jih si želite vrniti, oz. zameniti.

5. Po prejemu izdelkov, ki jih ste nam vrnili, bomo preverili, ali so v skladu s prvotnim stanjem in obliko, v katerem smo jih vam prodali; če bomo našli kakršnih koli pripomb, ki zmanjšujo njihovo vrednost, bomo vas obvestili.

6. V primeru zamenjave (če si želite zameniti en ali več izdelkov), prosimo Vas naredite svoje novo naročilo (z določenimi izdelki, ki jih želite imeti); mi bomo Vas kontaktirali v zvezi s dostavo in kupnino.

7. V primeru vračila denarja (če želite vračilo denarja), poslali Vam bomo kurirja, ki bo Vam plačal vrednost vrnjenih izdelkov. Rok vračila je najpozneje do 14 delovnih dnevov od datuma, na kateri smo prejeli Vašo reklamacijsko zahtevo.

8. V primeru, da je zahteva za reklamacijo:

- zaradi ugotovljenih pomanjkljivosti izdelkov, (navedene pomanjkljivosti izdelkov sr.), ki niso oglaševani pri nakupovanju

- zaradi neskladja z velikosti ali neskladja z znamko izdelkov, stroški kurirskega odvoza lahko pokrije naše podjetje.

9. V vseh drugih primerih, bomo Vam našteli tudi stroške kurirske storitve (za odvoz izdelkov), ki so enake strošku dostave do Vašega naseljenega mesta/naslova.