Dodání zboží
1. Po uskutečnění objednávky na naší stránce dostanete obratem potvrzení mailem, že objednavka je přijata úspěšně.
2. Potvrzení objednávky po telefonu, dostanete pouze v případě, že jste nový zákazník. Ve všech ostatních případech bude objednávka odeslána přímo Vám, aniž by ste museli přijmout volání od nás
3. Dodací lhůta je 7 pracovních dnů závislosti na lokalitě. Ne dodávame zboží v neděli a během státních svátků.
4. Dodávka zboží se provádí na Vámi zadané adrese nebo v kanceláři kurýrské firmy DPD
5. Poštové – 240.00 kč
Poštové: |
|
1. V souladu s podmínkami elektronické obchodní platformy VELMERTO.com a v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (LCP), máte nárok na zrušení zakoupených produktů do 14 dnů ode dne, kdy jste obdrželi zboží.
2. Pokud chcete vrátit zboží, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem sales@velmerto.com
3. Pošlete nám svou e-mailovou adresu, číslo objednávky a důvod, proč chcete vrátit jeden nebo několik produktů.
4. Ihned po obdržení Vaší žádosti, Vás zkontaktujem e-mailem, a/nebo telefonicky a pošleme na uvedenou Vámi adresu kurýra na přebrání a vracení zboží.
5. Po obdržení výrobku zkontrolujeme, zda odpovídá původnímu stavu a formě, ve které byly prodány a zaslány, budeme Vás informovat Vás, v případě, že zjistíme nějaké vady které snižují jejich hodnotu.
6. Pokud měníte jeden nebo několik výrobků, prosíme abyste si udělali novou objednávku s výrobky které si přejete, a my Vás opětovaně zkontaktujem.
7. Požadujete-li vrácení peněz, pošleme kurýra, který Vám přinese celkovou peněžní částku za vrácené zboží. Lhůta pro vrácení peněz je nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí produkty odmítnout.
8. V případě, že tvrzení je vzhledem k zjištěných nedostatků, a jsou zjištěny vady výrobku, non-inzerovaný velikosti nebo neshody s ochrannou známkou, zaplatíme kurýrní náklady na naše náklady.
9. Ve všech ostatních případech odečítáme částku za náklady a to kurýrní služby za doručení na uvedenou Vámi a předem potvrzenou adresu.
Ние използваме „бисквитки“ и други подобни инструменти, за показване съдържанието на сайта и подобряване на потребителското изживяване. Повече информация за „бисквитките“ и опциите за управлението им може да намерите в раздела Политика за използване на бисквитки